تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به صورت کامل در انبار بررسی می شوند .
در صورت مشاهده اشکال و ایراد در کالای دریافتی تا 24 ساعت پس از تحویل کالا ، باید به بخش پشتیبانی اطلاع داده شود .
کالای برگشتی توسط مشتری باید در جعبه اولیه کالا بدون کوچکترین ایرادی باز پس فرستاده شود و پس از تحویل کالا به انبار مرسوله توسط کارشناس مربوطه بررسی گردد و در صورت تایید کارشناس مبنی بر استفاده نشدن از کالا و سلامت کالا ، مبلغ کالا به شما بازگردانده می شود و در صورت عدم تایید کارشناسان ما کالا با هزینه مشتری مجددا بازگردانده خواهد شد .
در صورت عدم دریافت مشتری کالا به انبار بازگردانده می شود و مشتری پس از واریز مبلغ ارسال مجددا کالا ارسال خواهد شد .
شرایط مرجوع کالا :
از زمان تحویل کالا نباید بیشتر از 2 روز گذشته باشد .
کالا به هیچ عنوان نباید استفاده شده باشد .
آدرس انبار فروشگاه کیتچی جهت برگشت مرسوله :
آدرس : قم ، 45 متری صدوقی ، 20 متری حضرت ابولفضل پلاک 34 ، طبقه پایین
شماره تماس : 09356137912
کد پستی : 3713163885
گیرنده : فروشگاه اینترنتی کیتچی